自社ECサイトに顧客を流入させるためには、コンテンツマーケティングという手法が重要になります。
しかし
・どうやってコンテンツマーケティングを行えばいいのかわからない
・そもそもコンテンツマーケティングってなに？
という方もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、コンテンツマーケティングについて簡単にご紹介していきます。
・そもそもコンテンツマーケティングって何？
・他の施策と何が違う？
・なぜ取り組まなければいけないのか
などを解説しています！
コンテンツマーケティングとは？
コンテンツマーケティングとは、ユーザーに対しブログやSNSなどでコンテンツを提供し、流入数や売り上げ増加を狙う手法です。
この手法は、ECサイト以外にも、様々なメディア運営でも活用されています。
商品の情報といったユーザーが求めているものを発信することで、効果を得ることができます。
SEOと何が違う？
SEO対策）と混合されがちなのですが
実は、コンテンツマーケティングとSEOでは
・目的
・手法
・配信コンテンツ
が異なります。
SEOとは「検索エンジン最適化」の略称で、コンテンツを検索結果の上位に表示させる施策です。
一方、コンテンツマーケティングでは、SEOをそこまで重視せず、ユーザーが求めているコンテンツをサイト内に量産します。
量産することで、サイトのファンになってもらうのが目的なので、ターゲットユーザーが異なります。
| 種類 | ユーザー特徴 | マーケティング手法 |
| SEO | 購買意欲のあるユーザー | 検索エンジン上だけで行う |
| コンテンツマーケティング | 潜在ユーザー | 顧客に関わるのであれば全て |
SEOとコンテンツマーケティングを混同させると、目的や手法がブレてしまうので、必ず確認しましょう。
コンテンツマーケティングの目的
これらの目的は「ファンを作る」ことです。
そのための手法として、ユーザーの期待以上のコンテンツを用意します。
ユーザーが「このコンテンツについてもっと知りたい！」という状態にすることで、自社サービスの宣伝にも繋げる行為のことです。
コンテンツマーケティングの目的を「売上増加」にすれば、ユーザーが望んでいないコンテンツを提供することに繋がるので、売上増加というのは結果であって、決してコンテンツマーケティングの目的とはなりません。
ECサイトがコンテンツマーケティングに取り組む理由
ECサイトがコンテンツマーケティングに取り組む理由は3つあります。
・長期的に顧客を獲得できる
・リピーター獲得による売上安定
・メディアが資産になる
順番に解説していきます。
・長期的に顧客を獲得できる
短期的な顧客獲得では、長期的にECサイトを運営していくことは難しいです。
なぜかと言うと、長期的に顧客を獲得する必要があるため、期限が存在する広告展開では効果が得られないからです。
しかし、コンテンツマーケティングを使うと、長期的な顧客獲得につながります。
ECサイト自体への直接流入が難しいため、一度作れば残り続けるコンテンツマーケティングが効果的です。
・リピーター獲得による売上安定
短期的な顧客流入だと、運営していくことは難しいため、新規顧客をリピーターにする必要があります。
コンテンツマーケティングを活用していない場合だと、購入〜定着までの導線を置くのが難しいです。
ですが、コンテンツマーケティングを活用すると、商品情報や商品に対しての思いを顧客に伝えることが可能です。
商品の思いが顧客に浸透すれば、コンテンツのファンになってもらえます。
なので、新規顧客をリピーター顧客に変えることができます。
・展開したメディアは資産になる
展開したメディアは、消えることは基本ないので、資産になります。
この資産は、長期的に顧客を獲得できるのはもちろん、コンテンツのファンにすることも可能です。
また、良質なコンテンツを展開し続けることで、SEO的にも効果の高い行為となります。
このような行為が、運用しているECサイトの検索エンジン上位化につながります。
検索上位表示とコンテンツマーケティングでの集客力が加われば、他のECサイトよりも圧倒的に顧客を獲得できます。
まとめ
今回は、ECサイトにおけるコンテンツについて解説しました。
コンテンツSEOとコンテンツマーケティングは同じのようで、実は全然違います。
それぞれの違いを把握し、自社にあった方法で顧客を獲得してみてはいかがでしょうか？
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